SONDAGE AU SUJET DE L'EVOLUTION DE L'OFFRE DIVIA EN PLACE DEPUIS LE 18 JANVIER 2021

IMPORTANT :

Le but unique de ce sondage est que la municipalité puisse avoir des informations concrètes sur le fonctionnement des transports. Une réunion est en effet prévue en avril ou mai entre Divia/Keolis/Dijon Métropole et la municipalité afin de faire un bilan sur la nouvelle offre.

Afin que les informations remontées soient les plus précises et exploitables possibles :
- Merci de remplir le sondage en vous mettant à la place de l'usager des transports que vous êtes ou pour qui vous remplissez le sondage.
- N'hésitez pas à remplir plusieurs sondages si vous le faites pour plusieurs usagers différents.
- Merci de baser vos réponses sur votre expérience depuis le 18 janvier dernier, correspondant à l’évolution de l’offre
- N’hésitez pas à être le plus précis possible et compléter vos réponses dans les cases "commentaires" prévues à cet effet

En vous remerciant par avance de votre participation

réponse obligatoire

Identification

AFIN D'UNIFIER LES QUESTIONNAIRES, POURRIEZ-VOUS SAISIR VOTRE NOM, UN PSEUDONYME OU UNE ADRESSE EMAIL ?

PROFIL DE L'USAGER CONCERNE PAR LE QUESTIONNAIRE :

réponse obligatoire

Question 1

ANNEE DE NAISSANCE DE L'USAGER :

réponse obligatoire

Question 2

L'USAGER EST-IL TITULAIRE DU PERMIS DE CONDUIRE ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

LE PROFIL DE L’USAGER CONCERNE PAR LE SONDAGE :

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

POUR VOUS, LE BUS EST UN MOYEN DE TRANSPORT :

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

A QUELLE FREQUENCE PRENEZ-VOUS LE BUS ?

décocher

Commentaires

QUESTIONS CONCERNANT L’OFFRE DE SERVICE (NOMBRE DE BUS)

réponse obligatoire

Question 6

ETES-VOUS SATISFAIT DES MODIFICATIONS APPORTEES LE 18 JANVIER 2021

décocher

Commentaires

Question 7

COMMENT JUGEZ-VOUS LE TRANSPORT A LA DEMANDE (BUS A RESERVER LA VEILLE AVANT 19H) ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

GLOBALEMENT, QUEL EST VOTRE NIVEAU DE SATISFACTION AU NIVEAU DE LA QUANTITE DE BUS ?

0
décocher

Commentaires

Question 9

QUELS COMMENTAIRES (REPROCHES, SATISFACTION, ...) AURIEZ-VOUS A FAIRE CONCERNANT LA QUANTITE DE BUS ?

Question 10

QUELLES MODIFICATIONS SOUHAITERIEZ-VOUS AU NIVEAU DE L'OFFRE (NOMBRE DE BUS) ?

QUESTIONS CONCERNANT LA QUALITE DU SERVICE (PONCTUALITE, VITESSE DES BUS, ...)

réponse obligatoire

Question 11

DEPUIS LE 18 JANVIER, AVEZ-VOUS SUBI DES RESERVATIONS NON HONOREES ?

décocher

Commentaires

Question 12

SI OUI, AVEZ-VOUS FAIT UNE RECLAMATION SUR LE SITE INTERNET DE DIVIA OU PAR TELEPHONE?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 13

DEPUIS LE 18 JANVIER, AVEZ-VOUS SUBI DES RETARDS ?

décocher

Commentaires

Question 14

SI OUI, AVEZ-VOUS FAIT UNE RECLAMATION SUR LE SITE INTERNET DE DIVIA OU PAR TELEPHONE?

décocher

Commentaires

Question 15

GLOBALEMENT, ETES-VOUS SATISFAIT DE LA QUALITE DE SERVICE DIVIA ?

0
décocher

Commentaires

CONCLUSION

Question 16

AVEZ-VOUS DES REMARQUES CONCERNANT LES MOYENS DE RECLAMATION MIS A VOTRE DISPOSITION PAR DIVIA ?

réponse obligatoire

Question 17

QUEL EST VOTRE NIVEAU DE SATISFACTION GENERAL PAR RAPPORT AU SERVICE DE TRANSPORT DIVIA ?

0
décocher

Question 18

ACCEPTERIEZ-VOUS D'ËTRE CONTACTE PAR LA MAIRIE EN CAS DE BESOIN ?

décocher

Commentaires

Question 19

SI VOUS SOUHAITEZ ETRE RECONTACTE, POUVEZ-VOUS SAISIR VOTRE EMAIL :

Question 20

AVEZ-VOUS DES REMARQUES COMPLEMENTAIRES A APPORTER :

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de remplir ce sondage.

Bien cordialement

L'équipe municipale


Enregistrer vos réponses