enquête d'opinions à destination des familles/personnes avec TSA et proches aidants sur l'offre de service au centre ressources autismes du Nord Pas de Calais

Nous réalisons cette enquête dans le but d'avoir votre avis sur les missions du centre ressources autismes.Cette enquête nous permettra également d'améliorer nos différentes prestations . Nous vous remercions pour votre participation.

Statut du répondant

Question 1

Sur quel(s) territoire (s) habitez vous?

Question 2

Vous êtes:

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Question 3

Votre proche ou vous avez entre:

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Votre contact avec le centre ressources autismes

Question 4

Vous avez connu le centre ressources autismes par:

Question 5

Votre premier contact avec le centre ressources autismes a été fait:

Question 6

Qui vous a orienté vers le centre ressources autismes?

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Question 7

Pour quelles raisons avez-vous pris contact avec centre ressources autismes?

Question 8

Connaissez vous les missions de l'Unité d’Évaluation Diagnostique du centre ressources autismes?

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Question 9

Connaissez- vous les missions de l'Unité d'Accompagnement et d'Information du centre ressources autismes?

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Votre accès au centre ressources autismes

Question 10

Vous avez eu des contacts avec le CRA:

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Question 11

Avez-vous trouvé le centre ressources autismes facilement?

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Question 12

Pour accéder au centre ressources autismes, la signalétique est:

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Commentaires

Question 13

Lorsque vous entrez dans le centre Paul Boulanger,l'absence d'accueil direct au rez de chaussée vous pose t-elle problème?

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Question 14

Sur la mission d'Accompagnement et d'Information, l'amplitude horaire (9h15-16h45 et 9h15-18h45 (le jeudi) et le lundi matin fermé) est selon vous:

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Question 15

Sinon, quelle serait l'amplitude horaire idéale d'après vous?

Question 16

Comment jugez-vous la communication du centre ressources autismes sur les services proposés (site internet, newsletter et facebook)?

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L'accueil au centre ressources autismes

Question 17

Le délai de réponse concernant votre première demande ( par mail, téléphone) au centre ressources autismes a été:

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Question 18

Les règles de confidentialité ont-elles bien été respectées?

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Question 19

Selon la réponse choisie, pourquoi?

Question 20

Vous avez été accueilli au centre ressources autismes de manière:

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Question 21

Selon la réponse choisie,pourquoi?

Votre regard sur les missions du centre ressources autismes

Question 22

Comment avez-vous connu l'Unité d’Évaluation Diagnostique du centre ressources autismes?

Question 23

Savez vous que le décret régissant les missions du CRA précise que le CRA doit se concentrer sur les diagnostics complexes?

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Question 24

Vous ou votre proche avez été diagnostiqué par le CRA?

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Question 25

Si non, vers quel type de structure vous êtes vous orienté pour votre demande de diagnostic?

Question 26

Concernant votre demande de diagnostic au centre ressources autismes,vous avez attendu pour le premier rendez-vous:

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Question 27

Quel était votre âge ou celui de votre proche au moment du diagnostic au CRA ?

Question 28

Vous avez fait appel au centre ressources autismes pour une demande de diagnostic en raison:

Question 29

Après l'annonce du diagnostic, avez-vous sollicité un accompagnement au centre ressources autismes?

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Question 30

Si oui,avec quel(s) type(s) de professionnel(s) du centre ressources autismes?

Question 31

Avez-vous sollicité de vous-même l'unité d'Accompagnement et d'Information pour une demande d'accompagnement?

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Question 32

Selon vous, quelles sont les trois missions les plus importantes du centre ressources autismes?

Question 33

Quelles sont vos attentes concernant les missions d'Accompagnement et d'Information?

Question 34

Avez-vous pu exprimer vos besoins aux professionnels de cette unité?

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Question 35

Les informations vous ont-elles aidé à améliorer votre situation?

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Question 36

Avez-vous pu mettre en application chez vous les conseils qui vous ont été apportés?

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Question 37

Si non, quelles ont été les difficultés rencontrées?

Vous et le centre de documentation

Question 38

Vous venez au centre de documentation

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Question 39

Vous venez au centre de documentation pour:

Question 40

Avez-vous déjà emprunté des documents au centre de documentation?

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Question 41

La durée d'emprunt individuelle (4 livres pendant 4 semaines) est selon vous:

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Question 42

Lors de votre demande de documentation, la réponse apportée vous a :

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Question 43

Le fonds documentaire répond-il à vos besoins?

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Question 44

Quels seraient les points à améliorer concernant le centre de documentation?

Les formations à destination des proches aidants

Question 45

Savez-vous qu'il existe un service de formation?

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Question 46

Connaissez-vous les formations à destination des proches aidants?

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Question 47

Si oui,comment en avez-vous eu connaissance?

Question 48

Recevez vous les informations concernant les offres de formation?

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Question 49

Avez-vous des suggestions d'amélioration concernant les moyens de diffusion des offres de formation?

Votre appréciation générale sur le centre ressources autismes

Question 50

Quels sont les points positifs sur les services rendus par le centre ressources autismes?

Question 51

Quels sont les points négatifs sur les services rendus par le centre ressources autismes

Question 52

Quelles suggestions aimeriez-vous faire au centre ressources autismes pour améliorer les services rendus?

Question 53

Selon vous, quelles autres missions non assurées devraient être attribuées au centre ressources autismes?


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