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Probatec - Enquête de satisfaction

Dans l'optique d'une constante amélioration de nos services, nous avons conçu ce questionnaire à l'attention de nos clients. Nous vous remercions de bien vouloir consacrer 5 minutes pour le compléter. Ce questionnaire est anonyme et les réponses et résultats seront traités confidentiellement.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Êtes-vous satisfait de l'accueil téléphonique (qualité, rapidité) ?

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Question 3

Vous vous êtes très probablement rendu dans nos locaux. Avez-vous trouvé facilement notre bureau ?

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Question 4

Êtes-vous satisfait de l'accueil dans nos locaux ?

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Question 5

Quelle est votre appréciation générale des locaux de Probatec ?

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Question 6

A propos de la gestion du dossier d'étude avant le début des travaux, avez-vous eu le sentiment d'être écouté(e) par le responsable de votre projet ?

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Question 7

Est-ce que vos demandes ont été prises en compte lors de l'étude ?

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Question 8

Si toutes vos demandes n'ont pas été prises en compte lors de l'étude, vous en a-t-on expliqué les raisons?

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Question 9

Est-ce que le rythme d'avancement de votre projet était à votre convenance ?

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Question 10

Est-ce que les solutions proposées dans le cadre de votre projet vous ont semblé pertinentes ?

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Question 11

Est-ce que la date de remise des clés a été respectée ?

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Question 12

Comment évaluez-vous la gestion de l'avancement des travaux ?

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Question 13

Quelle appréciation donneriez-vous à la tenue du chantier (propreté, tenue générale) ?

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Question 14

Vous a-t-on suffisamment rendu attentif aux dangers liés à votre présence sur le chantier ?

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Question 15

Comment évaluez-vous la présenation des éventuels avenants que vous avez reçus (clarté, mise en page) ?

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Question 16

En cas d'avenants, avez-vous




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