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Enquête de satisfaction utilisateurs

Bonjour,
Afin d'améliorer notre service, nous souhaitons recueillir votre avis sur l'internet satellitaire .
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Question 1

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Question 2

Depuis combien de temps utilisez-vous l'outil ?

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Question 3

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la performance de l'internet satellitaire?

Question 4

Avez-vous des exemples précis de problèmes de temps de réponses et d'accès à l'outil?

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Question 5

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la vitesse / la facilité d'utilisation de l'internet satellitaire ?

Question 6

Avez-vous des exemples précis de cette vitesse même si c'est en dehors du Mali?

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Question 7

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous l'efficacité du support (les Techniciens d'installation) ?

Question 8

Avez-vous des remarques pour le support utilisateurs (les Techniciens d'installation) ?

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Question 9

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la stabilité de la connexion internet ?

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Question 10

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous globalement l'outil ?

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Question 11

Quelles sont vos remarques globales concernant support utilisateurs (les Techniciens de Afric Distribution SARL) ?




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