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Si vous l'avez souhaité, avez-vous obtenu des informations sur l'entreprise et ses compétences?

Si vous l'avez souhaité, l'entreprise vous a-t-elle présenté ses références?

Si vous l'avez demandé, avez-vous été conseillé sur les travaux à réaliser, les traitements éventuels ou le choix des végétaux?

Si un devis a été établi, était-il clair et détaillé?

Le devis a-t-il été respecté?

Les délais qui vous ont été annoncés ont-ils été respectés?

Avez-vous jugé la communication entre notre entreprise et vous bonne?

La communication au sein de notre entreprise vous a-t-elle paru bonne?

Le rapport Qualité-Prix était-il bon?

Notre personnel était-il compétent et formé?

Notre personnel était-il disponible et à l'écoute du client?

Notre personnel portait-il la tenue de l'entreprise?

La tenus du personnel était-il propre et correcte?

Le personnel a-t-il respecté les règles de sécurité? (casque, chaussures de sécurité, pantalon anti-coupure, cordages de sécurité pour l'élagage)

Le chantier était-il bien tenu et organisé?

La finition du travail était-elle soignée?

Un responsable a-t-il assuré le suivi de l'intervention?

L'exécution du chantier dans son ensemble a-t-elle été conforme à ce que vous attendiez?

Feriez-vous de nouveau appel à notre société si besoin?

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