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ENQUETE DE SATISFACTION CLIENT SMEL

Pour améliorer notre service, nous souhaitons recueillir votre avis sur nos prestations.

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Question 1

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Question 2

Comment avez-vous connu notre société?

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Question 3

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez vous la qualité de nos prestations?

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Question 4

Quels sont les prestations que vous sollicitez auprès de SMEL?

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Question 5

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous la diversité de nos engins?

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Question 6

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous la fiabilité de nos engins?

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Question 7

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous les compétences de nos opérateurs?

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Question 8

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous le comportement de nos opérateurs?

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Question 9

Comment situeriez-vous la qualité des prestations de SMEL par rapport à ses concurrents?

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Question 10

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous la qualité de l'accueil dans nos locaux?

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Question 11

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous la réactivité de nos commerciaux?

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Question 12

Sur une échelle de 0 à 5, comment jugez-vous le rapport Qualité/Prix ?

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Question 13

Comment classeriez-vous les prix de SMEL par rapport à la concurrence?

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Question 14

Seriez-vous prêts à collaborer avec SMEL sur de nouveaux chantiers?

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Question 15

Recommanderiez-vous SMEL à vos confrères?

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Question 16

Quelles seront vos recommandations pour que SMEL puisse améliorer la qualité de ses prestations?




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