Enquête de satisfaction des aidants familiaux

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

1.1. Le personnel soignant respecte la dignité et l’intégrité de votre conjoint/parent de façon :

Question 3

1.2. Le personnel soignant respecte son intimité et sa vie privée de façon :

Question 4

1.3. Le personnel soignant respecte-t-il ses convictions religieuses ?

Question 5

1.4. Vous a-t-on demandé votre accord ou celui de votre conjoint/parent pour que le service intervienne à son domicile ?

Question 6

1.5. Les besoins en soins (soins d’hygiène, prévention, manutention…) ont été évalués en tenant compte des habitudes de vie, de façon :

Question 7

1.6. Les documents relatifs à la prise en charge vous ont-ils été remis ?

Question 8

1.7. Les explications concernant le fonctionnement du service, ses horaires d’ouverture ont été comprises :

Question 9

1.8. Les objectifs de la prise en charge vous ont-ils été expliqués ?

Question 10

1.9. Un projet de soins personnalisé a-t-il été proposé à votre conjoint / parent ?

Question 11

1.10. Ce projet de soins est-il adapté ?

Question 12

1.11. Avez-vous été associé à ce projet ?

Question 13

1.12. Vos réclamations éventuelles ont-elles été prises en compte ?

Question 14

2.1. Pensez-vous que le domicile de votre conjoint / parent est sécurisé ?

Question 15

Si non, pourquoi

Question 16

2.3. Vous a-t-on proposé un aménagement du domicile pour éviter les accidents domestiques ? (rampes, barres, tapis antidérapant, éclairage, aménagement de la salle de bain…)

Question 17

Lesquels?

Question 18

2.4. Si oui l’aménagement a-t-il été effectif rapidement ?

Question 19

Délai?

Question 20

2.5. Le SSIAD vous a-t-il informé des risques potentiels encourus à domicile pour votre conjoint/parent? (chutes, escarres, dénutrition, déshydratation, fausse route alimentaire…)

Question 21

2.6. Etes-vous informés des limites de l’intervention du SSIAD ?

Question 22

2.7. Si votre conjoint/parent a ressenti des douleurs, ont-elles été prises en compte par le SSIAD ?

Question 23

2.8. Si oui, des outils pour l’évaluation de la douleur ont-ils été proposé?

Question 24

2.9. Avez-vous déjà été témoin d’attitudes malveillantes de la part des soignants ?

Question 25

2.10. Avez-vous connaissance des démarches à effectuer en cas de maltraitance ?

Question 26

3.1. Le personnel du service respecte les habitudes de vie de votre conjoint/parent de façon :

Question 27

3.2. Le SSIAD a-t-il modifié ses habitudes de vie ?

Question 28

3.3. Si oui, ces modifications ont été :

Question 29

3.4. Si négatives, pourquoi ?

Question 30

3.5. Pensez-vous que votre conjoint/parent se soit réapproprié des actes de la vie quotidienne qu’il ne faisait plus avant l’intervention du service ?

Question 31

3.6. Vous sentez-vous soulagé(e) / soutenu(e) par les aides-soignants ?

Question 32

3.7. Avez-vous des moments de répit ?

Question 33

3.8. Etes-vous satisfaits des relations professionnelles avec le personnel du SSIAD ?

Question 34

3.9. Les horaires d’intervention sont réguliers :

Question 35

4.1. Connaissez-vous l’horaire de passage approximatif de l’aide-soignant ?

Question 36

4.2. Le passage de l’aide-soignant : les horaires, la fréquence des soins sont :

Question 37

4.3. Etes-vous informé s’il y a un changement d’horaire ou une annulation ?

Question 38

4.4. L’intervention des aides-soignants a-t-elle déjà été annulée ?

Question 39

Si oui, motif:

Question 40

4.5. Les interventions des aides-soignants s’articulent-elles avec les autres professionnels (auxiliaire de vie, kinésithérapeute…) de façon :

Question 41

4.6. L’ensemble de l’équipe des aides-soignants connait les soins à effectuer et le contexte de la prise en charge :

Question 42

4.7. Votre accord ou celui de votre conjoint/parent vous a-t-il été demandé pour le partage d’informations avec les autres professionnels à domicile ?

Question 43

4.8. Avez-vous des suggestions d’amélioration pour la prise en charge à domicile de votre conjoint/parent ?