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questionnaire de satisfaction client du site internet

Madame, Monsieur,
Nous sommes heureux de pouvoir vous compter parmi les acheteurs de notre site Internet.
Afin d’améliorer notre service, nous souhaitons connaître votre ressenti sur son utilisation et vous remercions du temps que vous voudrez bien nous accorder en répondant à ce questionnaire.

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Question 1

Comment avez vous connue notre site ?

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Question 2

Qu’est-ce qui vous a incité à passer votre première commande ?

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Question 3

Avez-vous passé d’autres commandes ?

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Question 4

Si non, quelles sont les raisons qui font que vous n’avez pas passé d’autres commandes ?

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Question 5

Êtes-vous satisfait de la facilité d’utilisation de notre site Internet ?

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Question 6

Que pensez-vous des prix de nos produits ?

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Question 7

Êtes-vous satisfait du délai de livraison de votre commande ?

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Question 8

Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir sur notre site Internet ?

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Question 9

Recommanderiez-vous notre site Internet à votre entourage ?

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