Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

Questionnaire de satisfaction des usagers du CCAS

Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité d'accueil, le CCAS souhaite obtenir votre avis sur les changements mis en place et qui pourraient être améliorer.
Ce questionnaire est anonyme et prendra quelques minutes. Ce questionnaire porte notamment sur l'accueil, le confort des espaces ainsi que le temps d'attente, l'accompagnement du personnel et les outils mis a votre disposition.
Cela nous permettra d'améliorer nos services ainsi qu' identifier les points a améliorer.Merci de répondre avant le 25 Septembre 2026.
Merci pour votre participation

Question 1

Comment évaluez vous votre satisfaction générale concernant l'accueil du CCAS?

décocher

Question 2

Comment trouvez- vous l'aménagement de l'espace d'accueil ?

décocher

Question 3

Depuis les changements réalisés, trouvez vous que l'espace d'accueil est-elle plus confortable ?

décocher

Question 4

Comment trouvez vous l'aménagement actuel de l'espace d'accueil ?

Question 5

La nouvelle signalétique vous permet'elle de vous orienter plus facilement dans le service ?

décocher

Question 6

Avez- vous connaissance de l'ordinateur mis a votre disposition ?

décocher

Question 7

Si vous l'avez déjà utilisé, vous a t'il aidé a réaliser vos démarches en ligne ?

décocher

Question 8

La mise a disposition de cet ordinateur vous semble t'elle permettre de réduire votre temps d'attente ?

décocher

Question 9

Vous êtes vous senti(e) respecté(e) et considéré(e) lors de votre accueil ?

Veuillez notez sur une échelle de 1 a 5 votre ressenti(e), a partir du 1 c'est très satisfaisant et le 5 pas du tout satisfait.

0
décocher

Question 10

Le personnel a t'il pris suffisamment de temps pour vous écouter afin de comprendre au mieux votre demande ?

décocher

Question 11

Votre demande a t'elle été pris en compte de manière suffisante ?

décocher

Question 12

Comment évaluez vous l'attitude du personnel lors de votre accueil ?

décocher

Question 13

Parmi les changements suivants, lesquels avez vous remarqués ?

Question 14

Quel aspects de l'accueil vous satisfait le plus aujourd'hui ?

Question 15

Quels aspects devrait être encore a améliorer ?

décocher

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre a ce questionnaire. Votre avis nous aidera a améliorer la qualité des services proposées. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Cordialement




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲