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Semaine en 4 jours du secrétariat

Suite à la mise en place de l'organisation du secrétariat de Neuroradiologie en semaine de 4 jours, quels sont les impacts sur le terrain?

réponse obligatoire

Question 1

Les patients sont-ils, de manière générale, pris en charge à l’heure prévue lors de leur RDV ?

Jamais à l'heureToujours à l'heure

Commentaires

réponse obligatoire

Question 2

le secrétariat est-il facilement joignable par téléphone ?

Très dificileTrès facile

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Comment appréciez-vous le niveau de réponse à des problématiques quels qu'elles soient apportés par le secrétariat ?

InsatisfaitTrès satisfait

Commentaires

réponse obligatoire

Question 4

Les dossiers xplore est-il exhaustif et sans erreur ( exemple statut ext/hosp du patient, poids,.... ) ?

Non, jamaisOui, toujours

Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Les informations transmises par le secrétariat (examens, consignes, particularités patient) sont-elles précises ?

InsatisfaitTrès satisfait

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Comment évaluez-vous la fluidité du parcours patient (appels patients, orientation vers les salles, information sur les attentes) ?

Pas fluideTrès fluide

Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

La coordination entre votre activité et le secrétariat est-elle satisfaisante ?

InsatisfaitTrès satisfait

Commentaires




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