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Questionnaire de satisfaction client

Dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client au Carrefour de Bruay-la-Buissière, une démarche structurée a été mise en place. Elle repose sur la création d'un questionnaire client élaboré, afin de mieux comprendre les attentes et le parcours de nos clients en magasin.

Question 1

À quelle fréquence faites vous vos courses chez carrefour ?

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Question 2

comment évaluez-vous l’accueil du personnel ?

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Question 3

Le personnel est-il disponible et à l'écoute?

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Question 4

Trouvez-vous facilement les produits recherchés?

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Question 5

Comment jugez-vous la propreté du magasin ?

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Question 6

que pensez-vous des promotions proposées ?

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Question 7

Êtes-vous satisfait des prix chez carrefour ?

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Question 8

comment évaluez-vous le temps d’attente en caisse ?

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Question 9

Quelle image avez-vous de carrefour?

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Question 10

sur une échelle de 0 à 10, recommanderiez-vous carrefour ?

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !