Mémoire de fin d'études, questionnaire concernant La certification

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Mémoire de fin d'études, questionnaire concernant La certification

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Dans quel type d'établissement travaillez-vous ?

La satisfaction patient a-t-elle été améliorée grâce aux certifications ?

Combien de salariés sont directement impliqués dans la procédure de certification ?

Selon vous la certification entraîne-t-elle plus de \"lourdeur\" administrative ?

Selon vous la charge de travail supplémentaire due à la certification est-elle récompensée par des améliorations tangibles ?

Quelles méthodes utilisez vous pour la gestion de projet et la conduite du changement ? ( sensibilisation, formation, groupe d'amélioration continue ... )

Les objectifs et les jalons de la gestion de projet sont-ils respectés ?

Quel(s) problème(s) rencontrez-vous dans vos procédures de certifications ?

Pensez-vous que la certification a développé une culture d’amélioration continue dans votre établissement?

Pourriez-vous citer un projet que vous avez mis en place pour préparer la certification ?

Que pensez vous des démarches de certification ? Comment pourraient-elles être améliorées ?