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Je suis étudiante en BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), dans le cadre du cours “Développer la relation client et la vente conseil”, je réalise une étude sur l’expérience client au sein du magasin Super U. Ce questionnaire est anonyme et prendras que quelques minutes.
Merci de prendre le temps de répondre, vos réponses nous permettrons de s'adapter a vos attentes.
Kimberley

réponse obligatoire

Question 1

Comment avez-connu notre magasin ?

réponse obligatoire

Question 2

Quelles sont vos principales attentes lors de votre visite ?

réponse obligatoire

Question 3

Comment évaluez-vous l'accueil du personnel ?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Comment jugez-vous l'ambiance générale dans le magasin ? (musique, éclairage, propreté...)

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Trouvez-vous facilement les produits que vous rechercher chez Super u ?

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Comment évaluez vous la disponibilité du personnel pour vous renseignez ?

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Comment jugés vous le rapport qualité prix ?

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Comment évaluez-vous votre passage en caisse ?

décocher

Question 9

Globalement, êtes vous satisfait de votre expérience chez Super U ?

0
décocher

Question 10

Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir chez Super U ?

(Plus de choix, plus de personnel disponibles, moins d'attente en caisse, meilleur accueil...)




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C'est parti !
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