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Questionnaire d’enquête

Bonjour,

Dans le cadre de mon BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), je réalise une enquête afin de mieux comprendre les attentes des clientes du magasin Pimkie Auchan Saint-Louis.

Vos réponses sont anonymes et permettront d’améliorer l’expérience d’achat et les services proposés en magasin.

Ce questionnaire ne vous prendra que 3 à 5 minutes.

Question 1

À quelle fréquence venez-vous chez Pimkie ?

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Question 2

Que venez-vous acheter le plus souvent ?

Question 3

Quel est votre budget moyen lors d’une visite ?

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Question 4

Comment évaluez-vous l’accueil reçu ?

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Question 5

Avez-vous trouvé facilement les articles que vous recherchiez ?

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Question 6

Si non, pour quelle raison ?

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Commentaires

Question 7

Avez-vous demandé conseil à un vendeur ?

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Question 8

Si oui, les conseils reçus vous ont-ils aidé à acheter ?

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Question 9

Qu’est-ce qui pourrait vous empêcher d’acheter chez Pimkie ? (choix multiples)

Question 10

Lors de votre dernière visite, avez-vous acheté tout ce que vous aviez prévu ?

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Question 11

Si non, pourquoi ?

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Commentaires

Question 12

Les promotions influencent-elles vos achats ?

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Question 13

À quel moment effectuez-vous le plus souvent vos achats chez Pimkie ?

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Question 14

Qu’est-ce qui vous fait entrer dans le magasin Pimkie ?

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Question 15

Comment connaissez-vous les nouveautés Pimkie ?

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Question 16

Quel réseau social utilisez-vous le plus ?

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Question 17

Votre âge

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Question 18

Votre situation

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Question 19

Recommanderiez-vous Pimkie à votre entourage ?

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Question 20

Selon vous, quelle est la principale amélioration que Pimkie devrait apporter ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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