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Questionnaire de satisfaction client - Gémo

Dans le cadre de mon BTS, je dois réaliser un questionnaire de satisfaction client, afin de mieux comprendre votre expérience en magasin il ne prendra que 5 minutes, merci.

réponse obligatoire

Question 1

Vous êtes ? (Femme, homme ou préfère ne pas répondre)

réponse obligatoire

Question 2

Quel âge avez vous ?

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Quelle est votre Catégories Socio-Professionnel ?

réponse obligatoire

Question 4

À quelle fréquence venez-vous chez Gémo ?

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réponse obligatoire

Question 5

Quels types de produits achetez-vous principalement chez Gémo ?

réponse obligatoire

Question 6

Avez-vous facilement trouvé les articles que vous recherchiez ?

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réponse obligatoire

Question 7

Les tailles et modèles étaient-ils suffisamment disponibles ?

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réponse obligatoire

Question 8

Êtes-vous satisfait du rapport qualité/prix des produits Gémo ?

NonOuiPeu mieux faire

réponse obligatoire

Question 9

Qu’attendez-vous principalement de Gémo ?

réponse obligatoire

Question 10

Comment évaluez vous les éléments suivants ?

Propreté du magasin
0
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Agencement du magasin
0
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Question 11

Quel est votre avis sur l’espace cabine ?

réponse obligatoire

Question 12

Le passage en caisse et le règlement de vos achats sont-ils faciles ?

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réponse obligatoire

Question 13

Comment évaluez vous l’accueil et la disponibilité du personnel ?

0
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réponse obligatoire

Question 14

Avez-vous la carte de fidélité Gémo ? Si non pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 15

Recommanderiez vous Gémo à vos amis ou à votre famille ?

décocher

réponse obligatoire

Question 16

Y a-t-il quelque chose que vous suggérez à Gémo pour qu'il puisse s'améliorer ?




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C'est parti !
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