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Questionnaire de satisfaction client - Gémo

Dans le cadre de mon BTS, je dois réaliser un questionnaire de satisfaction client, il ne prendra que 5 minutes, merci.

réponse obligatoire

Question 1

À quelle fréquence venez-vous chez Gémo ?

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réponse obligatoire

Question 2

Quels types de produits achetez-vous principalement chez Gémo ?

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réponse obligatoire

Question 3

Avez-vous trouvé suffisamment de stock en magasin ?

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réponse obligatoire

Question 4

Qu’attendez-vous principalement de Gémo ?

réponse obligatoire

Question 5

Le passage en caisse et le règlement de vos achats sont-ils faciles ?

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Question 6

Comment évaluez vous les éléments suivants ?

Propreté du mgasin
0
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Agencement du magasin
0
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Question 7

Êtes-vous satisfait du rapport qualité/prix des produits Gémo ?

NonOuiPeu mieux faire

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Question 8

Avez-vous facilement trouvé les articles que vous recherchiez ?

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réponse obligatoire

Question 9

Les tailles et modèles étaient-ils suffisamment disponibles ?

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Question 10

Comment évaluez vous l’accueil et la disponibilité du personnel ?

0
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Question 11

Avez-vous la carte de fidélité Gémo ? Si non pourquoi ?

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Question 12

Recommanderiez vous Gémo à vos amis ou à votre famille ?

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réponse obligatoire

Question 13

Y a-t-il quelque chose que vous suggérez à Gémo pour qu'il puisse s'améliorer ?

réponse obligatoire

Question 14

Quel est votre avis sur l’espace cabine ?

réponse obligatoire

Question 15

Quel est votre genre ?

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réponse obligatoire

Question 16

Quel âge avez vous ?

réponse obligatoire

Question 17

Quelle est votre Catégories Socio-Professionnel ?




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C'est parti !
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