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questionnaire de satisfaction wurth

, bonjour, dans le cadre de l’amélioration de nos
services, veuillez y répondre avec honnêteté.
En vous remerciant d'avance.

réponse obligatoire

Question 1

Comment évaluez-vous la qualité globale des produits proposés par Würth ?

Très satisfaisante
Satisfaisante
Moyenne
Insatisfaisante
Très insatisfaisante

réponse obligatoire

Question 2

Êtes-vous satisfait(e) des délais de livraison ?

Oui tout à fait
Plutôt oui
Plutôt non
Pas du tout

réponse obligatoire

Question 3

Comment jugez-vous la disponibilité des produits en stock ?

Excellente
Bonne
Moyenne
Faible

réponse obligatoire

Question 4

Le rapport qualité/prix des produits vous semble-t-il satisfaisant ?

Oui
Non
Partiellement

réponse obligatoire

Question 5

Comment évaluez-vous l’accueil et le professionnalisme de nos commerciaux ou conseillers ?

Excellent
Bon
Correct
Mauvais

réponse obligatoire

Question 6

Avez-vous facilement trouvé les produits recherchés sur notre catalogue ou notre site internet ?

Très facilement
Assez facilement
Difficilement
Très difficilement

réponse obligatoire

Question 7

Recommanderiez-vous Würth à un collègue ou à une autre entreprise ?

Oui certainement
Peut-être
Non

réponse obligatoire

Question 8

Quel est votre niveau de satisfaction concernant le service après-vente ?

Très satisfait(e)
Satisfait(e)
Peu satisfait(e)
Pas satisfait(e)

réponse obligatoire

Question 9

Quels sont, selon vous, les points forts de Würth ?

réponse obligatoire

Question 10

Quelles améliorations souhaiteriez-vous voir chez Würth ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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