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Enquête de satisfaction

Dans le cadre de l’amélioration continue des services proposés par la SNCF, nous réalisons cette enquête de satisfaction afin de mieux comprendre l’expérience et les attentes des voyageurs.

Votre avis est essentiel pour nous permettre d’identifier les points forts du service ainsi que les aspects pouvant être améliorés, notamment concernant la ponctualité, le confort, l’information voyageurs et la qualité du service client.

Ce questionnaire est rapide et vos réponses resteront anonymes et confidentielles.

Nous vous remercions pour le temps accordé à cette enquête et pour votre participation.

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