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QUESTIONNAIRE — Satisfaction Hôtel

Thème 1 - Propreté de l’hôtel
Thème 2 - Accueil de l’hôtel
Thème 3 - Services de l’hôtel
Thème 4 - Rapport qualité prix

réponse obligatoire

Question 1

Les chambres et les espaces communs vous ont-ils paru propres

décocher

Question 2

Quelle note donnez vous à la propreté ?

très salenormaletrès propre

Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Quel(s) endroit(s) vous ont semblés le plus propres ?

Commentaires

Question 4

Qu’est-ce qui vous a plu ou déplu sur la propreté ?

Question 5

Avez-vous été bien accueilli(e) à votre arrivé ?

réponse obligatoire

Question 6

Comment notez vous la gentillesse du personnel ?

Pas agréable NormaleTrès agréable

Question 7

Dites en quelque mots comment c’est passée votre arrivée.

réponse obligatoire

Question 8

À quel moment l’accueil a été le plus important pour vous ?

Question 9

Les services fournit (Wi-Fi, ménage, petit déjeuner, etc...) vous ont-ils satisfaits ?

réponse obligatoire

Question 10

Sur 1 à 5, quelle note donnez vous à la qualité des services ?

Très mauvaisNormaleExcellent

Question 11

Quel service a été le plus utile pour vous et pourquoi ?

Question 12

Quels services avez-vous utilisés ?

décocher

Commentaires

Question 13

Pensez-vous que le prix correspond à la qualité des services ?

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Sur 1 à 5, comment évaluez vous le rapport qualité prix ?

Très mauvaisNormaleTrès bon

Question 15

Qu’est-ce qui pourrait améliorer le rapport qualité prix selon vous ?

réponse obligatoire

Question 16

Pour vous, qu’est-ce qui compte le plus dans le prix ?

décocher



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