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Questionnaire de satisfaction clients

Question 1

Comment avez-vous connu notre entreprise ?

Internet
Réseaux sociaux
Recommandation
Autre

Question 2

Comment évaluez-vous l’accueil reçu ?

Excellent
Bon
Moyen
Mauvais

Question 3

Le personnel était-il aimable et courtois ?

Oui
Plutôt oui
Plutôt non
Pas du tout

Question 4

Comment jugez-vous la disponibilité du personnel ?

Très satisfaisante
Satisfaisante
Peu satisfaisante
Insatisfaisante

Question 5

Les informations fournies étaient-elles claires ?

Très claires
Claires
Peu claires
Pas claires

Question 6

. Comment évaluez-vous la propreté des lieux ?

Très propres
Propres
Moyen
Pas propres

Question 7

Le personnel a-t-il répondu à vos attentes ?

Oui
Non

Question 8

Le temps d’attente vous a-t-il semblé raisonnable ?

Oui
Non

Question 9

Le personnel a-t-il répondu à vos attentes ?

Oui totalement
Partiellement
Non

Question 10

Recommanderiez-vous notre entreprise ?

Oui, sans hésiter
Oui
Non

Question 11

Avez-vous rencontré un problème ?

Oui
Non

Question 12

Si oui, le problème a-t-il été résolu efficacement ?

Oui
Non
Non concerné

Question 13

Seriez-vous intéressé(e) par des offres ou promotions futures ?

Oui
Non



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C'est parti !
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