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Questionnaire de satisfaction client

Question 1

Comment avez-vous connu l'entreprise Rolex?

Internet
Réseaux sociaux
Recommandation
Autre

Question 2

Comment évaluez-vous l'accueil reçu?

Excellent
Bon
Moyen
Mauvais

Question 3

Le personnel est-il aimable et courtois

Oui
Plutôt oui
Plutôt non
Pas du tout

Question 4

Le temps d'attente est-il raisonnable?

Oui
Non

Question 5

Comment jugés vous la disponibilités du personnel?

Très satisfaisante
satisfaisante
Peu satisfaisante
Insatisfaisante

Question 6

Les informations fournies étaient-elles claires?

Très claires
Plutôt claires
Peu claires
Pas claires

Question 7

Comment évaluez-vous la propreté des lieux

Très propre
Propre
Moyen
Pas propre

Question 8

Le personnel a t-il répondu a vos attentes?

Oui
Non

Question 9

Souhaitez-vous revenir chez nous?

Oui
Non

Question 10

Avez-vous rencontrer un problème?

Oui
Non

Question 11

Si oui, le problème a t-il était résolu efficacement?

Oui
Non
Non concerné

Question 12

Globalement, comment évaluez-vous votre experience?

Excellente
Bonne
Moyenne
Mauvaise

Question 13

Seriez-vous intéressé par des offres futures?

Oui
Non



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C'est parti !
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