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Digitalisation, management et engagement chez H'&

Dans le cadre de mon mémoire professionnel de fin d'études en Master 2 Manager des Organisations à Ascencia Business School, je mène une étude sur les effets de la digitalisation sur le management et l'engagement des collaborateurs au sein du magasin H'&M de Cergy.

Ce questionnaire s'adresse à l'ensemble des membres de l'équipe — vendeurs et managers — et a pour objectif de recueillir votre ressenti sur les outils digitaux utilisés au quotidien, votre relation avec votre manager et votre niveau de motivation au travail.

Il ne prend que 5 à 10 minutes à compléter.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre poste au sein du magasin ?

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réponse obligatoire

Question 2

Depuis combien de temps travaillez-vous chez H'&M ?

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Question 3

Quel est votre tranche d'âge ?

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Question 4

Utilisez-vous des outils numériques dans votre travail quotidien ?

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réponse obligatoire

Question 5

Ces outils vous facilitent-ils le travail ?

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Question 6

Avez-vous reçu une formation suffisante pour utiliser ces outils ?

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réponse obligatoire

Question 7

Pensez-vous que la digitalisation a changé votre façon de travailler ?

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Question 8

Ressentez-vous du stress lié à l'utilisation des outils numériques au travail ?

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Question 9

Votre manager vous communique-t-il régulièrement les objectifs du magasin/rayon ?

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réponse obligatoire

Question 10

Votre manager utilise-t-il les outils digitaux pour vous transmettre des consignes ou informations ?

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Question 11

Pensez-vous que la digitalisation a changé la relation avec votre manager ?

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Question 12

Votre manager vous accompagne-t-il dans l'utilisation des nouveaux outils numériques ?

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Question 13

Estimez-vous que votre manager adapte son style de management à la transformation digitale ?

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Question 14

Globalement, êtes-vous motivé(e) dans votre travail ?

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Question 15

Vous sentez-vous reconnu(e) dans votre travail par votre manager ?

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Question 16

La pression liée aux indicateurs de performance digitaux vous stresse-t-elle ?

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Question 17

Avez-vous le sentiment que la digitalisation a renforcé votre engagement dans le travail ?

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Commentaires

Question 18

Qu'est-ce qui vous engage le plus dans votre travail ? (Plusieurs réponses possibles)

Question 19

Avez-vous connaissance des objectifs commerciaux de votre département ?

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Question 20

Les outils digitaux vous aident-ils à mieux comprendre et atteindre ces objectifs ?

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Question 21

Pensez-vous que la digitalisation a amélioré les résultats commerciaux du magasin ?

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Question 22

Selon vous, qu'est-ce qui a le plus d'impact sur la performance commerciale ?

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Question 23

Avez-vous des suggestions pour améliorer l'utilisation des outils digitaux ou les pratiques managériales dans votre magasin ?

(Question ouverte, répondez librement)




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