Enquête de satisfaction

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Enquête de satisfaction

Êtes vous :

Trouvez-vous l’accueil, de notre personnel, chaleureux ?

Si non, pourquoi ?

Comment trouvez-vous le temps d’attente, avant qu’un vendeur vous prenne en charge ?

Sur une échelle de 1 à 4, êtes vous satisfait du conseil, personnalisé, de notre équipe ?

Lorsque vous venez dans notre magasin, arrivez vous à trouver les produits que vous recherchez ?

Êtes vous informés sur la possibilité de commander les produits que vous souhaitez, auprès des vendeurs du rayon ?

Pour quelle(s) raison(s) venez-vous le plus souvent dans le magasin ?

Qu’appréciez-vous dans notre offre ?

Selon vous, le magasin propose-t-il assez d’animation ?

Si non, quelle(s) animation(s) aimeriez-vous voir dans notre espace culturel ?

Dans quel magasin consommez-vous habituellement ?

Quel est, habituellement, le montant de vos dépenses dans notre espace culturel ?

Arrivez-vous à vous repérer dans notre magasin ?

Si non, pourquoi ?

Avez-vous des recommandations ?