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QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

Je suis étudiante en BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) au lycée Fulbert Chartres. Dans le cadre de mes études, je réalise une enquête afin de mieux comprendre vos habitudes et vos attentes en matière de consommation. Je vous remercie par avance pour le temps que vous allez consacrer à répondre à ce questionnaire.

Question 1

A quelle fréquence venez vous dans le magasin Proxi?

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Question 2

Pour quelle raison venez vous principalement dans notre magasin ?

Commentaires

Question 3

Comment jugez vous l'accueil client ?

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Commentaires

Question 4

Que pensez vous des différents services proposés par Proxi? (Tels que le point relais / consigne Vinted / bureau de poste / Jeux à gratter)

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Question 5

Comment jugez vous la propreté du magasin ?

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Commentaires

Question 6

Est-il est facile de trouver un produit en magasin (bonne signalétique)?

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Commentaires

Question 7

Que pensez vous du choix des produits proposés?

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Question 8

Comment trouvez vous les prix pratiqués dans le magasin ?

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Question 9

Etes vous globalement satisfait du magasin Proxi?

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Commentaires

Question 10

Selon vous qu'est ce qui pourrait être améliorer dans notre magasin ? (Classez ces propositions par ordre d'importance)

Commentaires

Question 11

Recommanderiez vous ce magasin à votre entourage ?

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Commentaires

Question 12

Etes vous?

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Question 13

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ?

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Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire.




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C'est parti !
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