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Enquête de satisfaction Aldi

Bonjour, je me présente, je suis étudiant en BTS MCO au lycée Fulbert, je suis actuellement en stage chez Aldi et je réalise une enquête de satisfaction qui a pour objectif recueillir votre avis afin d'améliorer a l'avenir votre satisfaction. Ce questionnaire ne vous prendra que quelques minutes.

Fréquence de visite

Question 1

A quelle fréquence venez-vous faire vos courses chez Aldi?

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Question 2

Qu'est-ce qui motive votre décision d'achat ?

Commentaires

Thème 2: Accueil client

Question 3

Comment qualifierez vous l'accueil du personnel ?

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Commentaires

Question 4

Le personnel est-il disponible et a votre écoute ?

Commentaires

THEME 3: Nos produits

Question 5

Que pensez-vous de la qualité de nos produits ?

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Commentaires

Question 6

Que pensez-vous du choix proposé ?

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Commentaires

Question 7

Nos prix sont-ils:

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THEME 4: Agencement du magasin

Question 8

Trouvez-vous facilement les produits que vous cherchez ?

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Commentaires

Question 9

Notre magasin est-il propre et bien organiser ?

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Commentaires

THEME5: Recommandation

Question 10

Sur une échelle de 1 a 5, comment évalueriez-vous votre satisfaction du magasin ?

012345
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Question 11

Recommanderiez vous notre magasin a votre entourage ?

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Commentaires

Question 12

Avez-vous des suggestions d'amélioration a nous faire ?

THEME6: Votre profil

Question 13

Quel est votre tranche d'âge ?

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Question 14

quelle est votre lieu d'habitat ?

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Commentaires

Question 15

Etes-vous:

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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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