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Questionnaire de satisfaction client – Accueil et passage en caisse Leclerc Creutzwald

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, nous vous invitons à répondre à ce court questionnaire de satisfaction. Vos réponses nous permettront d’évaluer la qualité de l’accueil, du passage en caisse et de l’expérience globale en magasin.

Ce questionnaire est anonyme et ne vous prendra que quelques minutes. Merci pour votre participation, qui nous aide à mieux répondre à vos attentes.

réponse obligatoire

Question 1

Êtes-vous client(e) du magasin Leclerc de Creutzwald ?

réponse obligatoire

Question 2

Trouvez-vous facilement les produits que vous recherchez ?

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réponse obligatoire

Question 3

Comment jugez-vous la diversité des produits proposés ?

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réponse obligatoire

Question 4

Les horaires d’ouverture vous semblent-ils adaptés à vos besoins ?

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réponse obligatoire

Question 5

Consultez-vous régulièrement les horaires du magasin avant de venir ?

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réponse obligatoire

Question 6

Comment évaluez-vous le temps d’attente en caisse ?

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réponse obligatoire

Question 7

Le passage en caisse vous semble-t-il fluide et organisé ?

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réponse obligatoire

Question 8

Comment jugez-vous le niveau des prix du magasin ?

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réponse obligatoire

Question 9

Les promotions proposées vous semblent-elles intéressantes ?

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réponse obligatoire

Question 10

Quels produits ou catégories aimeriez-vous voir davantage dans le magasin ? Et Pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 11

Que pensez-vous de la présentation des produits en rayon ?

réponse obligatoire

Question 12

Quelles améliorations proposeriez-vous concernant les horaires d’ouverture ?

réponse obligatoire

Question 13

Y a-t-il des moments de la journée où vous préférez venir faire vos courses ? Pourquoi ?

réponse obligatoire

Question 14

Selon vous, quelles améliorations pourraient rendre le passage en caisse plus agréable ?

réponse obligatoire

Question 15

Avez-vous déjà rencontré un problème en caisse ? Si oui, lequel ?

réponse obligatoire

Question 16

Comment percevez-vous le rapport qualité/prix du magasin ?

réponse obligatoire

Question 17

Avez-vous des suggestions pour améliorer les promotions ou les offres spéciales ?




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C'est facile et gratuit.
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