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LA PLACE DE LA DEMANDE DANS LE TRAVAIL SOCIAL

Vous participez à une enquête qui s’inscrit dans le cadre d’un mémoire en travail social.
L’objectif est de comprendre comment se construit la demande de l’usager dans l’interaction entre les professionnels. Vos réponses sont anonymes et confidentielles, aucune donnée nominative ne pourra être recueillie.
En répondant, vous acceptez que les données soient utilisées à des fins de recherche. Durée estimée : 15 à 20 min.

réponse obligatoire

Question 1

Pseudonyme au choix :

réponse obligatoire

Question 2

FONCTION (liste déroulante):

Question 3

Quel est le niveau d'importance, pour vous, de pouvoir répondre à la demande d'une personne accueillie au sein de l'institution ? (vous pouvez déplacer le curseur):

Pas trop d'importanceImportantTrès important

Question 4

Pouvez-vous préciser pourquoi :

LES PRATIQUES RELATIONNELLES

Tout au long du questionnaire vous pourrez déplacer le curseur pour exprimer votre avis sur les hypothèses.

Question 5

Au sein de votre service vous rencontrez des demandes, plus souvent :
(plusieurs réponses possibles)

Question 6

L’instauration d’une relation de confiance est primordiale pour faciliter l’expression des besoins :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

Question 7

Si vous avez connaissance de la demande avant la rencontre, vous préparer les réponses avant l'entretien :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

L' ALLER VERS

Question 8

Utilisez vous les méthodes de l'aller vers ?

décocher

Question 9

Si oui, précisez lesquelles ?

Question 10

Le fait d’aller vers les personnes facilite la prise de contact et permet une rencontre :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

Question 11

Les personnes expriment plus facilement leurs besoins lorsqu’elles ne sont pas à l’origine de la rencontre :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

Question 12

Les interventions hors du bureau favorisent l’émergence d’une demande non exprimée :

Pas du tout d'acoordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

LES FREINS pour la personne accompagnée.
Selon vous :

Question 13

Les personnes qui se présentent au sein de l'institution, rencontrent des difficultés à identifier et à exprimer leurs besoins :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

Question 14

Les émotions ou l’urgence de la personne peuvent freiner la formulation d'une demande :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

LES FREINS Institutionnels.
Selon vous :

Question 15

Le cadre de l’institution peut limiter l’expression d'une demande :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

Question 16

Vos émotions ou les évènements récemment vécus au sein de l'institution, peuvent influencer la formulation ou la construction d'une demande :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accordTout à fait d'accord

Question 17

Le manque de temps freine l’émergence de la demande :

Pas du tout d'accordPlutôt d'accord Tout à fait d'accord

Question 18

Quels sont les autres freins que vous rencontrez pour la construction d'une demande ?

L'EMERGENCE DE LA DEMANDE

Question 19

La demande des personnes est co-construite avec vous tout au long de l’accompagnement :

Pas du tout d'accord Plutôt d'accordTout à fait d'accord

Question 20

Quels outils ou méthodes mobilisez vous pour faire émerger une demande ?

Question 21

Pourriez-vous donner un exemple d’une situation où d'une demande qui a émergé au cours de l’accompagnement ?

Question 22

Autres remarques :

Je vous remercie sincèrement pour le temps accordé à ce questionnaire.
Votre contribution constitue un apport essentiel à cette démarche.




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