Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

Etude de satisfaction client

Bonjour,

Dans le cadre de mon stage en première année de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), je réalise une enquête de satisfaction afin d'évaluer votre expérience au sein de notre point de vente.

Ce questionnaire est entièrement anonyme, il a pour objectif de recueillir votre avis afin d'évaluer votre niveau de satisfaction et d'identifier des axes d'améliorations pour mieux répondre à vos attentes.

Il ne vous prendra que quelques minutes. Je vous remercie par avance pour votre participation et pour le temps que vous m'accorderez.

Produit acheté :

Question 1

A quelle fréquence achetez-vous chez Jules ?

décocher

Question 2

Comment jugez-vous la qualité de vêtement que vous venez d'acheter ?

décocher

Question 3

Le prix vous semble-t-il justifié par rapport a la qualité ?

décocher

Question 4

Si non, pourquoi ?

Question 5

Qu'est-ce qui vous a le plus influencé dans votre achat ?

Expérience en magasin :

Question 6

Comment évaluez vous l'accueil du personnel ?

décocher

Question 7

Etes-vous globalement satisfait(e) de votre expérience chez Jules ?

décocher

Question 8

Recommanderiez vous Jules a votre entourage ?

décocher

Question 9

Si non, pourquoi ?

Agencement du magasin

Question 10

Selon vous, le magasin est-il facile a parcourir ?

Question 11

Le magasin vous semble-t-il attirant ? (Décoration, Agencement du magasin ...)

Question 12

Le magasin est-il propre ?

Question 13

Qu'est ce qui pourrait être amélioré selon vous ?

Question 14

Quelle note métriez vous sur 5 a notre magasin ?

0
décocher

Question 15

Profil du client

Question 16

Quel est votre âge ?

décocher

Question 17

Etes-vous :

décocher



Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲