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Questionnaire de satisfaction - usagers de la maison de santé

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.
Vos réponses nous aideront à améliorer nos services.

réponse obligatoire

Question 1

1. Accès à la Maison de Santé
- Trouvez-vous l’accès à la Maison de Santé facile ?

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réponse obligatoire

Question 2

2. Signalisation communale
- La signalisation dans la commune permet-elle de repérer facilement la Maison de
Santé ?

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Question 3

3. Signalétique intérieure
- À l’intérieur de la Maison de Santé, trouvez-vous la signalétique claire pour vous
orienter ?

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Question 4

4. Écrans d’information / prévention
- Trouvez-vous les écrans d’information/prévention utiles ?

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Question 5

5. Confidentialité
- Vous sentez-vous respecté.e dans votre confidentialité lors de vos venues ?

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Question 6

6. Offre de soins
- Êtes-vous satisfait.e de l'offre de soins actuelle de la Maison de Santé ?

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Question 7

- Si non, quels besoins ou professionnel.le.s vous manquent ?

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Question 8

7. Propreté des locaux
- Les locaux vous semblent-ils propres et bien entretenus ?

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Question 9

8. Informations dans l’enceinte de la Maison de Santé
- Consultez-vous le panneau d'affichage situé à l’entrée ?

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Question 10

- Consultez-vous les affiches dans les salles d'attente ?

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réponse obligatoire

Question 11

- Regardez-vous les écrans d’information dans les salles d'attente ?

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Question 12

9. Prise de rendez-vous en ligne.
- Seriez-vous favorable à la mise en place d’un système de prise de rendez-vous en ligne
à la Maison de Santé ?

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Question 13

- Pensez-vous que la prise de rendez-vous en ligne faciliterait vos démarches ?

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réponse obligatoire

Question 14

- Souhaiteriez-vous pouvoir choisir entre prise de rendez-vous en ligne et par téléphone ?

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Question 15

- Si non ou si vous avez des réserves, pouvez-vous préciser pourquoi ? (facultatif)

réponse obligatoire

Question 16

10. Outils numériques (site internet / Facebook)
- Connaissez-vous le site internet de la Maison de Santé ?

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réponse obligatoire

Question 17

- Utilisez-vous le site internet ?

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réponse obligatoire

Question 18

- Connaissez-vous la page Facebook de la Maison de Santé ?

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réponse obligatoire

Question 19

- Utilisez-vous la page Facebook ?

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réponse obligatoire

Question 20

11. Tranche d’âge
- Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous ?

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Question 21

12. Remarques ou suggestions (facultatives)




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