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Questionnaire de satisfaction

Bonjour, je réalise une enquête sur le service de livraison à domicile pour Intermarché Porte-de-France, pourriez vous prendre 5 petites minutes pour y répondre s'il vous plaît.

réponse obligatoire

Question 1

Est ce que vous utilisez le service de livraison à domicile ?

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réponse obligatoire

Question 2

Pourquoi utilisez vous le service de livraison ?

réponse obligatoire

Question 3

A quelle fréquence utilisez vous le service de livraison à domicile ?

réponse obligatoire

Question 4

Pour quel type de produits utilisez-vous principalement la livraison à domicile ?

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réponse obligatoire

Question 5

Le processus de commande vous a-t-il semblé simple ?

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réponse obligatoire

Question 6

Les informations sur les produits étaient-elles claires et suffisantes ?

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réponse obligatoire

Question 7

Avez-vous rencontré des difficultés lors de votre commande ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

Le délai de livraison à t-il été respecté ?

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réponse obligatoire

Question 9

Comment évaluez-vous le délai de livraison ?

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réponse obligatoire

Question 10

Le livreur a t-il été courtois ?

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réponse obligatoire

Question 11

Le livreur a t-il été ponctuel ?

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réponse obligatoire

Question 12

En cas de problème avez-vous contacté le service ?

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réponse obligatoire

Question 13

Si oui êtes-vous satisfait(e) de la réponse apportée ?

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réponse obligatoire

Question 14

Globalement êtes-vous satisfait(e) de notre service de livraison à domicile ?

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réponse obligatoire

Question 15

Recommanderiez vous ce service à votre entourage ?

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réponse obligatoire

Question 16

Quel est votre genre ?

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réponse obligatoire

Question 17

Votre tranche d'âge ?

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réponse obligatoire

Question 18

Quel est votre catégorie sociaux professionnel ?

Commentaires




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C'est parti !
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