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Enquête de satisfaction

Ce questionnaire a pour objectif de mesurer la satisfaction des clients après la réparation de leur voiture au GARAGE DU LYCEE à Gien.

Question 1

Quel type d’intervention a été réalisée sur votre véhicule ?

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Question 2

Comment avez-vous connu le garage du lycée de Gien ?

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Question 3

Avez-vous déjà fait appel à ce garage auparavant ?

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Question 4

L’accueil lors de votre arrivée a été :

Politesse du personnel :
0
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Disponibilités
0
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Clarté des explications
0
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Question 5

Le délai annoncé a-t-il été respecté ?

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Question 6

Comment évaluez vous la qualité technique de la réparation ?

Très insatisfait Satisfaction moyenneTrès satsifait

Question 7

Avez-vous rencontré un problème après la réparation ?

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Question 8

Le devis et les explications sur le coût ont été :

Clarté du devis
0
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Compréhension des explications
0
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Question 9

Le prix payé vous semble :

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Question 10

Quelle est votre satisfaction globale concernant votre expérience au garage du lycée ?

Très insatisfait Satisfaction moyennes Très satisfait

Question 11

Reviendriez vous au garage pour une future réparation ?

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Question 12

Recommanderiez vous le garage du lycée de Gien à un proche ?

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Question 13

Qu’avez-vous le plus apprécié lors de votre visite ?

Question 14

Quels sont, selon vous, les points à améliorer ?

Question 15

Souhaitez-vous ajouter un commentaire ou une suggestion ?




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C'est parti !
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