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Dans quelle mesure la propreté du magasin la qualité des conseils à portée par le personnel et la disponibilité du stock influencent-elles la satisfaction globale des clients ?

Question 1

Que pensez-vous de la propreté du magasin ?
Est ce que sa vous empêche de trouver ce que vous cherchez ?

Question 2

Diriez-vous que le magasin est propre ?

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Question 3

Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à la propreté du magasin ?
(1=très sale / 10=très propre)

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Question 4

Avez-vous besoin de conseils quand vous rentrez dans le magasin ?

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Question 5

Selon vous les vendeurs sont :

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Question 6

Sur une note de un 10, quelle note donneriez-vous à la qualité des conseils des vendeurs ?
1= très insatisfait / 10 = très satisfait

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Question 7

Les vendeurs comprennent vos besoins et ils répondent de manière adaptées ?

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Question 8

De manière globale, que pensez-vous de la qualité des conseils données pour les vendeurs en magasin ?

Question 9

Trouvez-vous facilement les articles que vous cherchez en magasin ?

Question 10

Le magasin dispose d’un stock suffisant pour répondre à vos besoins ?

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Question 11

Sur une échelle de un à 10, quelle note donneriez-vous
À la disponibilité des produits en magasin ?

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Question 12

Sa vous est déjà arriver de ne pas trouver la taille, la couleur ou le modèle que vous souhaitez ?

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C'est parti !
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