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Ameliorer la relation client

Questinnaire Michel et Augustin

Question 1

Comment avez-vous trouvé l’accueil téléphonique lors de la commande?

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Commentaires

Question 2

Comment qualifieriez-vous le temps d’attente avant votre prise en charge?

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Question 3

Votre conseiller était-il à l’écoute?

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Commentaires

Question 4

D’une manière générale, sur une échelle de 0 à 10, comment évalueriez-vous l’accueil téléphonique

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Question 5

Le délai de livraison vous a-t-il paru?

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Question 6

Le créneau horaire a-t-il été respecté?

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Question 7

Quelle note donneriez-vous au chauffeur-livreur

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Question 8

Votre commande était-elle conforme?

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Question 9

Combien de fois avez-vous pu bénéficier de notre service de livraison express?

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Question 10

Etes-vous satisfait de notre service de livraison?

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Question 11

Pensez-vous recourir de nouveau à notre service de livraison express?

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Question 12

Recommanderiez-vous notre service livraison aux autres magasins de l’enseigne

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Question 13

Y a-t-il quelque chose que vous voudriez voir changer dans notre entreprise




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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