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questionnaire de satisfaction de michel et augustin

améliorer notre satisfaction

Question 1

1. Comment avez-vous trouvé l’accueil téléphonique lors de la commande

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Question 2

2. Comment qualifieriez-vous le temps d’attente avant votre prise en charge

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Question 3

3. Votre conseiller était-il à l’écoute

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Question 4

4. D’une manière générale, sur une échelle de 0 à 10, comment évalueriez-vous l’accueil téléphonique

0
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Question 5

5. Le délai de livraison vous a-t-il paru

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Question 6

6. Le créneau horaire a-t-il été respecté

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Question 7

7 . Quelle note donneriez-vous au chauffeur-livreur

Note de 1 à 10

0
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Question 8

8 . Votre commande était-elle conforme

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Question 9

9 . Combien de fois avez-vous pu bénéficier de notre service de livraison express

1 fois
2 fois
3 fois
4 fois
5 fois
+ de 5 fois

Question 10

10 . Etes-vous satisfait de notre service de livraison

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Question 11

11 . Pensez-vous recourir de nouveau à notre service de livraison express

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Question 12

12 . Recommanderiez-vous notre service livraison aux autres magasins de l’enseigne

0
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Question 13

13 . Y a-t-il quelque chose que vous voudriez voir changer dans notre entreprise




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C'est parti !
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