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Questionnaire de satisfaction pour les familles des résidents de l'EHPAD de la MARPA

Ce questionnaire a pour but de connaître et de mesurer l'avis, la satisfaction des familles des résidents de la MARPA. Cela permettra à notre établissement de pouvoir s'améliorer tout en prenant en compte les avis des familles de nos résidents pour offrir des prestations à l'attente de vos besoins.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre nom/prénom ?

réponse obligatoire

Question 2

Quel est le lien avec le résident ?

réponse obligatoire

Question 3

Que pensez-vous de la propreté de la chambre de votre proche ?

réponse obligatoire

Question 4

Etes vous assez satisfait de la transmission des informations concernant votre proche au sein de la MARPA ?

réponse obligatoire

Question 5

Que pensez-vous du personnel ?

réponse obligatoire

Question 6

Pour vous, il y a t-il assez d'animations/d'activités pour vos proches ?

réponse obligatoire

Question 7

Le service global vous semble t-il à la hauteur de vos exigences ?

réponse obligatoire

Question 8

Si non, justifiez votre réponse.

réponse obligatoire

Question 9

Comment évaluez-vous l'accueil que le personnel vous porte durant lors de votre venue ?
Si celle-ci ne vous semble pas à la hauteur de vos attentes, justifiez votre réponse.

0
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Vos demandes auprès de l'administration ont-elles été prise en compte rapidement ?

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réponse obligatoire

Question 11

Sentez-vous que votre proche est en sécurité au sein de la MARPA ?

réponse obligatoire

Question 12

Pensez-vous que le cout total concernant l'hébergement de votre proche est à la hauteur du service qualité rendu ?

décocher

réponse obligatoire

Question 13

En cas d'incident concernant votre proche au sein de notre structure, êtes vous rapidement informé par notre personnel ?

réponse obligatoire

Question 14

Avez-vous des remarques particulières ?




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C'est parti !
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