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ENQUETE SATISFACTION CLIENTS 2025

Nous vous remercions par avance de votre participation et vous assurons que vos réponses seront étudiées avec le plus grand intérêt.

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Question 1

SOCIETE

EFFICACITE ET REACTIVITE DE LA RELATION COMMERCIALE

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Question 2

Comment évaluez-vous la capacité de conseils de vos interlocuteurs ?

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Question 3

Etes-vous satisfait(e) du délai de la réalisation du devis ?

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Question 4

Etes-vous satisfait(e) du délai de réalisation du BAT ?

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PRODUCTION

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Question 5

Etes-vous satisfait(e) quant à la qualité d'impression, le façonnage et le conditionnement éco-responsable de vos commandes ?

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RESPECT DES DELAIS

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Question 6

Le délai de réalisation de la prestation a-t-il été respecté ?

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EXPEDITION / LIVRAISON

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Question 7

Etes-vous satisfait(e) des conditions d'expéditions et de livraisons ?

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RAPPORT QUALITE / PRIX

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Question 8

Comment évaluez-vous le rapport qualité/prix de la prestation ?

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RECLAMATION / NON CONFORMITE

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Question 9

Litige lié à la qualité du produit ?

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Question 10

Litige lié à la qualité de la livraison ?

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SATISFACTION GENERALE

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Question 11

Comment évaluez-vous votre satisfaction globale vis-à-vis de la prestation réalisée ?

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Question 12

COPIVER, en général...
Pouvez-vous citer quelques adjectifs qui qualifient bien, à vos yeux, notre société ?

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Question 13

Recommanderiez-vous nos services, nos produits à d'autres entreprises ?

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Question 14

POINTS D'AMELIORATION

Soucieux d'améliorer continuellement nos prestations et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous sommes à l'écoute de vos suggestions...




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