Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

Questionnaire de satisfaction client – Darty La Défense

Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. Vos réponses nous aideront à mieux comprendre votre expérience en magasin et à améliorer la qualité de nos services et produits. Ce questionnaire est anonyme et ne prend que quelques minutes.

réponse obligatoire

Question 1

Quel est votre nom ?

réponse obligatoire

Question 2

Vous êtes:

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Votre tranche d'âge:

décocher

Thème 1 : Accueil et disponibilité du personnel

réponse obligatoire

Question 4

Le personnel vous a-t-il accueilli chaleureusement à votre arrivée ?

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Qu’avez-vous le plus apprécié dans l’accueil ou le contact avec le personnel lors de votre visite chez Darty La Défense ?

réponse obligatoire

Question 6

Le personnel a-t-il répondu clairement et efficacement à vos questions ?

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Avez-vous ressenti que le personnel était disponible rapidement pour vous aider ?

décocher

Thème 2 : Temps d’attente et organisation du magasin

réponse obligatoire

Question 8

Combien de temps avez-vous attendu avant d’être servi ?

décocher

réponse obligatoire

Question 9

La circulation dans le magasin était-elle facile et fluide ?

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Les rayons étaient-ils bien organisés et lisibles ?

décocher

réponse obligatoire

Question 11

Avez-vous trouvé facilement le produit que vous cherchiez ?

décocher

Thème 3 : Satisfaction globale et expérience client

réponse obligatoire

Question 12

Comment évaluez-vous la qualité des produits proposés ?

décocher

réponse obligatoire

Question 13

Comment jugez-vous le rapport qualité/prix ?

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Recommanderiez-vous Darty La Défense à vos proches ?

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Selon vous, que pourrions-nous améliorer pour rendre votre expérience en magasin encore meilleure ?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲