Les indicateurs clés de performance sont des outils servant à piloter une activité. Ce sont des données, partant de faits mesurables, déterminées par des calculs et qui identifient de façon qualitative ou quantitative, une évolution par rapport à des objectifs stratégiques..
réponse obligatoire
Question 1
réponse obligatoire
Question 2
réponse obligatoire
Question 3
réponse obligatoire
Question 4
réponse obligatoire
Question 5
réponse obligatoire
Question 6
Le taux de service est égal à : Nombre de commandes conformes, livrées complètes et dans les temps / Nombre de commandes à livrer
réponse obligatoire
Question 7
réponse obligatoire
Question 8
réponse obligatoire
Question 9
réponse obligatoire
Question 10
TRS = Temps utile / Temps requis
réponse obligatoire
Question 11
réponse obligatoire
Question 12
réponse obligatoire
Question 13
réponse obligatoire
Question 14
réponse obligatoire
Question 15
réponse obligatoire
Question 16
réponse obligatoire
Question 17
réponse obligatoire
Question 18
Ni : note de la tâche i.
réponse obligatoire
Question 19
réponse obligatoire
Question 20
réponse obligatoire
Question 21