Ce questionnaire, composé de XX questions, a pour but de mesurer et évaluer les attentes des agents du CERT d'ARRAS concernant :
- le bien-être, la qualité de vie au travail et la santé au travail
- le management
- l'environnement de travail
- les politiques et avantages sociaux
- la communication interne
- la culture d'entreprise
Nous avons privilégié l'anonymat : n'hésitez pas à inscrire vos remarques. Elles nous aideront à mieux vous comprendre.
Soyez sincères : vos réponses réponses favorisent les améliorations.
Bien sûr, mener une enquête pour mener une enquête ne sert à rien. Il nous appartiendra évidemment d'analyser minutieusement les résultats et de vous les retranscrire.
Nous vous remercions de bien vouloir y répondre avant le XX/XX/2025.
réponse obligatoire
Question 1
| Pas du tout d'accord | Moyennement d'acccord | D'accord | Tout à fait d'acccord | |
| Je me sens bien dans mon poste | ||||
| Je me sens valorisé(e) pour le travail accompli | ||||
| Je suis satisfait de l'ambiance au travail | ||||
| La charge de travail est tenable et bien répartie | ||||
| Je suis satisfait(e) de mon équilibre vie professionnelle/vie personnelle | ||||
| Le service se soucie de ma sécurité et de ma santé au travail | ||||
| Je trouve du sens à mon travail | ||||
| Je pourrais recommander à des proches de postuler dans mon service |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 2
| Pas du tout d'accord | Moyennement d'accord | D'accord | Tout à fait d'accord | |
| Mes objectifs sont cohérents et atteignables | ||||
| Je suis satisfait(e) du niveau de soutienet d'encadrement fourni par mon/ma chef(fe) de section | ||||
| Je peux exprimer mes opinions et idées au sein du service | ||||
| Je peux compter sur le service FRAUDES en cas de nécessité | ||||
| La direction (M DENNE, Mme DELILLE, M TETU) sont équitables et transparents envers les agents |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 3
| Pas du tout d'accord | Moyennement d'accord | D'accord | Tout à fait d'accord | |
| Je suis satisfait(e) de mes conditions de travail physiques | ||||
| Je suis satisfait(e) de l'ergonomie de mon poste de travail | ||||
| Je suis satisfait(e) de la disponibilité et de l'accès aux outils et ressources du service | ||||
| Mon environnement de travail est propice à la concentration | ||||
| Je souhaite l'organisation régulière de réunions pour évoquer les modifications d'instructions | ||||
| Je souhaite que des moments conviviaux soient organisés par la direction pour évaluer les objectifs atteints et à venir | ||||
| Les chefs de section, la direction sont disponibles pour leur évoquer mes difficultés (professionnelles et personnelles) | ||||
| Je suis satisfait(e) des politiques de flexibilité des horaires de travail |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 4
| Pas du tout d'accord | Moyennement d'accord | D'accord | Tout à fait d'accord | |
| Les formations dispensées sont suffisantes | ||||
| Les flashes fraude/minutes formations sont utiles et nécessaires | ||||
| Les réponses à mes questions (authentifications, situation des parents,...) sont claires et rapides | ||||
| J'ai besoin de piqûres de rappel plus régulières | ||||
| Les formations dispensées en internes me permettent de monter en compétence |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 5
| Pas du tout d'accord | Moyennement d'accord | D'accord | Tout à fait d'accord | |
| J'ai l'opportunité de partager régulièrement mes idées avec les dirigeants | ||||
| Je suis satisfait(e) des canaux de communication interne (téléphone, mail, boîtes fonctionnelles, ...) | ||||
| Les informations essentielles me parviennent de manière adéquate et en temps voulu | ||||
| Je me sens à l'aise lors des échanges avec mon/ma chef(fe) de section ou avec la direction |
Commentaires
réponse obligatoire
Question 6
| Pas du tout d'accord | Moyennement d'accord | D'accord | Tout à fait d'accord | |
| Je suis satisfait(e) de la culture d'entreprise (valeurs, codes de conduite, pratiques) | ||||
| Je me sens lié aux valeurs du service public | ||||
| L'implantation du service au sein de la Préfecture favorise la collaboration et l'esprit d'équipe | ||||
| Le CERT favorise la diversité et l'inclusion |
Commentaires
Vos réponses et commentaires nous sont très utiles pour préparer l'orientation du CERT en matière de ressources humaines et de qualité de vie au travail.
Merci d'avoir pris le temps d'y répondre.