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Questionnaire de satisfaction

Dans le cadre de mon bac pro dans la filière de la prospection et valorisation de l'offre

réponse obligatoire

Question 1

Dans quelle tranche d'age vous situez vous ?

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réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous déjà acheté un véhicule Peugeot ?

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Question 3

Si oui, donner une note entre 1 et 10 sur votre satisfaction concernant nos véhicules

réponse obligatoire

Question 4

Comment évaluez-vous l'accueil que vous avez reçu lors de votre passage ?

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réponse obligatoire

Question 5

Avez-vous été pris en charge rapidement ?

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réponse obligatoire

Question 6

Les produits proposés par notre entreprise étaient-ils clairs et complets ?

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réponse obligatoire

Question 7

Comment évaluez-vous la qualité des services ?

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réponse obligatoire

Question 8

Les délais convenus ont-ils été respectés ?

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réponse obligatoire

Question 9

Que pensez-vous du rapport qualité/prix des prestations ?

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réponse obligatoire

Question 10

Avez-vous rencontré des problèmes techniques ou mécaniques depuis l'achat ?

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réponse obligatoire

Question 11

Avez-vous utilisé le service après-vente Peugeot ?

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réponse obligatoire

Question 12

Quel est votre niveau de satisfaction concernant la qualité de la prestation ?

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réponse obligatoire

Question 13

Les délais de réparation ou d'entretien ont été :

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réponse obligatoire

Question 14

Le cout des réparations de l'entretien vous semble :

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réponse obligatoire

Question 15

Comment évaluez-vous votre satisfaction globale vis-à-vis de Peugeot ?

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réponse obligatoire

Question 16

Quelle est la probabilité que vous achetiez à nouveau un véhicule chez Peugeot ?

réponse obligatoire

Question 17

Sur une échelle de 0 à 10 quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise ou nos produits à votre entourage ?

Question 18

Avez-vous des suggestions ou commentaires à partager pour améliorer nos services ?




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