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Questionnaire de satisfaction - GEODIS Parcay-Meslay

réponse obligatoire

Question 1

Avez-vous déjà fait appel aux services de GEODIS auparavant ?

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Question 2

Quel type de service avez-vous utilisé ?

réponse obligatoire

Question 3

Comment évaluez-vous la qualité de l’accueil (téléphonique ou physique) ?

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réponse obligatoire

Question 4

Les délais de livraison ont-ils été respectés ?

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Question 5

Comment jugez-vous la qualité de l'information et du suivi de votre commande ?

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réponse obligatoire

Question 6

Que pensez-vous du rapport qualité/prix des services proposés par GEODIS ?

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réponse obligatoire

Question 7

Recommanderiez-vous GEODIS à d'autres entreprises ?

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réponse obligatoire

Question 8

Le service client a-t-il répondu rapidement à vos demandes ?

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réponse obligatoire

Question 9

Avez-vous rencontré des problèmes lors de la commande ou de l’expédition ?

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réponse obligatoire

Question 10

Selon vous, quels aspects du service pourraient être améliorés ?

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réponse obligatoire

Question 11

Les horaires de livraison sont-ils adaptés à vos besoins ?

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réponse obligatoire

Question 12

Le suivi de livraison est-il assez détaillé et accessible ?

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réponse obligatoire

Question 13

Le personnel de GEODIS est-il à l’écoute de vos besoins ?

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réponse obligatoire

Question 14

Avez-vous trouvé la communication (emails, téléphone, interface client) fluide et professionnelle ?

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réponse obligatoire

Question 15

Trouvez-vous que GEODIS prend en compte les enjeux écologiques (livraison verte, emballages recyclables, etc.) ?

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réponse obligatoire

Question 16

Globalement, quelle note donneriez-vous à l’entreprise GEODIS (de 1 à 10) ?

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