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ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LES SERVICES PERISCOLAIRES - ECOLE COMMUNALE DE DINGY-EN-VUACHE

Dans l'esprit de toujours mieux répondre aux besoins des enfants et des familles et dans une démarche d’amélioration des services, Nous vous proposons de répondre avec l'aide de votre (vos) enfant(s) à une enquête de satisfaction anonyme.
Notre volonté est de pouvoir :
- Mesurer le degré de satisfaction des parents et des enfants.
- D’adapter au mieux le fonctionnement des services périscolaires

réponse obligatoire

Question 1

Afin d'accéder au questionnaire veuillez répondre à la question suivante : Vous êtes parent(s) d'élève(s) de l'Ecole Communale de Dingy-en-Vuache

MON/MES ENFANT(S)

Question 2

Mon/mes enfant(s)

Question 3

Mon(mes)enfant(s) fréquente(nt):

Question 4

Mon(mes) enfant(s) fréquente(nt) la cantine scolaire (et la pause méridienne) et les services de garderie :

1 à 2 jours par semaine3 à 4 jours par semaineTous les joursJamais
Garderie du matin
Cantine scolaire et pause méridienne
Garderie du soir

LE PORTAIL FAMILLE / COMMUNICATION

Question 5

PORTAIL FAMILLE : Notez de 1 à 5 les points suivants :

12345
Facilité d'utilisation
décocher
Accessibilité
décocher
Délais d'inscriptions
décocher
Conditions d'annulation
décocher

Question 6

Connaissez-vous la procédure d'inscription et/ou d'annulation tardive ?
(demande à envoyer à scolaire@dingy-en-vuache.fr)

Question 7

COMMUNICATION: Selon votre expérience, les points suivants sont-ils :

SatisfaisantA améliorerInsuffisant
Accés aux informations concernant les services (site internet, contact email,..)
Comment trouvez vous la communication sur les repas (inscriptions, indication des menus) ?
Réactivité à une demande sur scolaire@dingy-en-vuache.fr
Réponses à vos demandes

Question 8

Avez-vous des remarques / suggestions concernant le Portail Famille /Communication ?

LA GARDERIE DU MATIN (à répondre avec votre/vos enfant(s))

Question 9

L’horaire d’ouverture du matin (7h20) est-il adapté à vos besoins ?

Question 10

Si non, quel horaire serait adapté à vos besoins ?

Question 11

Sur une échelle de 1 à 10, comment notez vous (si vous utilisez le service):

123456789
L’accueil fait à vos enfants
décocher
L’accueil fait aux familles
décocher
La disponibilité des animateurs
décocher
La diversité des activités proposées
décocher
La satisfaction de vos enfants
décocher
La transmission des informations école/garderie/parents
décocher
L'aménagement des locaux
décocher
Les tarifs de la garderie vous paraissent ils justes et adaptés ?
décocher

Question 12

Trouvez-vous les locaux bruyants?

OuiNonMoins bruyants qu'avant
Avis de l'enfant
Avis des parents

Question 13

Avez-vous des remarques / suggestions concernant le service de garderie du matin ?

LA GARDERIE DU SOIR (à répondre avec votre/vos enfant(s))

Question 14

L’horaire du soir (18h30) est-il adapté à vos besoins?

Question 15

Si non, quel horaire serait adapté à vos besoins ?

Question 16

Sur une échelle de 1 à 10, comment notez-vous (si vous utilisez le service):

123456789
L’accueil fait à vos enfants
décocher
L’accueil fait aux familles
décocher
La disponibilité des animateurs
décocher
La diversité des activités proposées
décocher
La satisfaction de vos enfants
décocher
La transmission des informations école/garderie/parents
décocher
Les tarifs de la garderie vous paraissent ils justes et adaptés ?
décocher
L'aménagement des locaux
décocher

Question 17

Trouvez-vous les locaux bruyants?

OuiNonMoins bruyants qu'avant
Avis des enfants
Avis des parents

Question 18

Avez-vous des remarques / suggestions concernant le service de garderie du soir?

CANTINE SCOLAIRE / PAUSE MERIDIENNE (à répondre avec votre/vos enfant(s))

Question 19

Concernant les repas, sur une échelle de 1 à 10, comment notez vous:

123456789
La variété des plats proposés
décocher
La qualité des plats proposés
décocher
le choix des menus (sans porc, sans viande,..)
décocher
Information sur les menus proposés
décocher

Question 20

Au tour des enfants de donner leur avis !!

Ne sais pasOuiParfoisNon
Aimes-tu manger à la cantine ?
Penses-tu que les repas sont pris dans le calme ?
Peux-tu prendre ton temps pour manger à la cantine ?
Penses-tu que les repas de la cantine sont bons ?
Penses-tu que les repas de la cantine sont assez variés ?
Aimerais-tu avoir plus à manger lors de ton repas ?

Commentaires

Question 21

Quel(s) plat(s) aimerais-tu manger à la cantine ?

Question 22

Cantine et pause méridienne : sur une échelle de 1 à 10, comment notez vous (si vous utilisez le service) :

123456789
L’accueil fait à vos enfants
décocher
L’accueil fait aux familles
décocher
La disponibilité des animateurs
décocher
La diversité des activités proposées
décocher
La satisfaction de vos enfants
décocher
La transmission des informations école/cantine/parents
décocher
Trouvez vous que les locaux de la cantine soient correctement aménagés ?
décocher
Les tarifs de la cantine vous paraissent ils justes et adaptés ?
décocher

Question 23

Trouvez-vous les locaux bruyants?

OuiNonMoins bruyants qu'avant
Avis des enfants
Avis des parents

Question 24

Avez-vous des remarques / suggestions concernant le service de cantine / pause méridienne ?

Nous vous remercions pour votre participation.

Pour toute question ou demande , n'hésitez pas à contacter le service périscolaire : scolaire@dingy-en-vuache.fr
Pour un rendez-vous avec l'Adjoint au Maire en charge du scolaire : scolaire@dingy-en-vuache.fr ou par téléphone au 04.50.04.21.13.

A bientôt,

Le Service Périscolaire




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