Enquete sur le service de retrait 1h/1 jour de la Fnac

réponse obligatoire

Question 1

le processus de sélection du " retrait en magasin" sur le site internet est-il clair et simple sur le site?

réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous rencontre des bugs ou des dysfonctionnement lors de l'utilisation de l'option retrait 1h/1jour sur le site?

réponse obligatoire

Question 3

Avez-vous été satisfait(e) de l’efficacité de l'argent de l’accueil qui vous a reçu lors de votre retrait en magasin?

réponse obligatoire

Question 4

Avez-vous attendu plus longtemps que prévu pour récuperer votre commande en magasin?

réponse obligatoire

Question 5

Selon vous , êtes-vous globalement satisfait(e) du service de retrait 1h/1jour de la fnac?

réponse obligatoire

Question 6

Pourquoi avez-vous choisi d'utiliser le service de retrait 1h/1jour a la fnac?

Question 7

Si vous utiliser plus, quel facteur principal vous pousse a ne pas recourir au service de retrait

réponse obligatoire

Question 8

Est-ce la première fois que vous utiliser le service de retrait 1h/1jour a la Fnac?

réponse obligatoire

Question 9

quelle est votre tranche d'age?

Question 10

Quelle est votre categorie socio-professionnelle (CSP)

Merci d'avoir pris le temps de répondre a ce questionnaire. Votre retour est précieux et nous aidera a améliorer nos services, notamment le service de retrait 1h/1jour. Nous vous souhaitons une excellente Journée.