Enquete sur le service de retrait 1h/1jour de la Fnac

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Enquete sur le service de retrait 1h/1jour de la Fnac

le processus de sélection du " retait en magasin" sur le site internet est-il clair et simple sur le site?

Avez-vous rencontré des bugs ou des dysfonctionnements lors de l'utilisation de l'option retrait 1h/1j?

avez-vous été satisfait(e) de l’efficacité de l'agent d’accueil qui vous a reçu lors de votre retrait en magasin?

Avez-vous attendu plus longtemps que prévu pour récupérer votre commande en magasin?

Selon vous, êtes-vous globalement satisfait du retrait 1h/1j à la Fnac?

Pourquoi avez-vous choisi d'utiliser le service de retrait 1h/1jour a la Fnac?

si vous ne l'utilisez plus, que facteur principal vous pousse à ne pas recourir au service de retrait?

Est-ce la premiere fois que vous utiliser le service de retrait 1h/1 jour à la Fnac?

Quelle votre tranche d'age?

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle?