Les Trop-Perçus de la Caisse d'Allocations Familiales

Bonjour,

Dans le cadre de mon mémoire, je vous propose un questionnaire afin de recueillir des informations sur les trop-perçus de la CAF (Caisse d'Allocations Familiales). Vos réponses, basées sur votre expérience professionnelle, m'aideront à mieux comprendre les causes et les enjeux liés à ces situations. Cela me permettra d'approfondir mon analyse sur ce sujet et de mieux comprendre les défis rencontrés par les bénéficiaires.

Je vous remercie par avance pour votre participation et le temps que vous consacrerez à ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

Quelle est votre fonction et au sein de quel organisme exercez-vous ?

réponse obligatoire

Question 2

Sur 10 accompagnements, dans combien de cas environ la CAF a-t-elle demandé un remboursement de trop-perçu ?

1-3

4-6

7-10

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Commentaires

Question 3

Avez-vous remarqué une augmentation des demandes de remboursement ces dernières années ?

Oui

Non

C'est stable

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réponse obligatoire

Question 4

Quelle est la cause la plus fréquente des trop-perçus dans vos accompagnements ?

Erreur dans la déclaration

Retard de mise à jour

Manque d'information

Autres raisons, à préciser

Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

Parmi les personnes concernées, combien sont surprises en recevant la notification de trop-perçu ?

Aucune

Une minorité

La moitié

La majorité

Toutes

Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

Selon vous, quel public est le plus exposé au risque de trop-perçus ?

Jeunes allocataires, manquant d'expérience avec les démarches administratives.

Personnes ou familles ayant des revenus instables, rendant difficile le suivi des changements de situation.

Familles nombreuses, dont les revenus peuvent varier en fonction des aides ou allocations, compliquant le calcul des aides.

Personnes ayant des difficultés d'accès à l'information, comme des barrières linguistiques ou numériques.

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 7

Quelles sont les prestations les plus concernées par un trop-perçu ?

Le RSA

Les APL

La prime d'activité

Cela varie

Autres raisons, à préciser

Commentaires

Question 8

Selon vous, quelle part des trop-perçus aurait pu être évitée avec une meilleure compréhension des règles de la Caf malgré les moyens d’information déjà existants.

Aucun

Moins de la moitié

Plus de la moitié

Presque tous

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 9

Parmi les situations ayant eu un contrôle caf, combien de cas ont été accusés de fraude ?

1-25%

25-50%

50-70%

70-100%

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

Avez-vous accompagné des personnes qui ont demandé à corriger leur situation suite à une erreur dans leur déclaration (ressources, situation familiale…)

Jamais

Rarement

Parfois

Souvent

Très souvent

réponse obligatoire

Question 11

Pensez-vous que la peur de faire une erreur freine certaines personnes dans leurs démarches CAF ?

Oui

Non

Je ne sais pas

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