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Questionnaire de satisfaction

Madame, monsieur, dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous souhaitons recueillir votre avis sur l'accueil au collège de Merly. Cela ne prendra que quelques minutes. Merci pour votre participation.

réponse obligatoire

Question 1

Quelle est la classe de votre/vos enfant(s)?

réponse obligatoire

Question 2

Quel était le motif de votre venue/appel?

réponse obligatoire

Question 3

Sur une échelle de 1 (pas satisfait(e) ) à 4 (très satisfait(e) , êtes vous correctement orienter lors de votre appel téléphonique?

pas satisfait(e)
moyennement satisfait(e)
satisfait(e)
très satisfait(e)

réponse obligatoire

Question 4

Vous êtes-vous sentie bien accueillie?

oui
0
décocher
moyennement
0
décocher
non
0
décocher
pas du tout
0
décocher

réponse obligatoire

Question 5

Avez-vous eu beaucoup d'attente avant la réponse a votre appel?

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Recommanderiez-vous l'accueil téléphonique à d'autre parents?

oui, sans hésitation
0
décocher
oui, mais des améliorations sont possibles
0
décocher
non, pas vraiment
0
décocher
non, pas du tout
0
décocher

Question 7

le chargé d'accueil se montrait-il disponible?

oui
non, pourquoi?

réponse obligatoire

Question 8

en générale, les informations données sont-elles claires?

pas du tout claires
0
décocher
moyennement claires
0
décocher
claires
0
décocher
très claires
0
décocher

réponse obligatoire

Question 9

comment notez-vous la courtoisie du chargé d'accueil?

réponse obligatoire

Question 10

si vous avez des conseils a nous donner pour améliorer votre accueil; que seraient-ils?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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