ENQUETE DE SATISFACTION 2024

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ENQUETE DE SATISFACTION 2024

Votre enfant est accueilli à ?

Vous êtes ?

De quelle tranche d'âge faites-vous partie ?

Votre enfant se situe dans quelle tranche d'âge ?

Comment avez-vous connu notre micro-crèche ?

Avez-vous été satisfait de la pré-inscription en ligne ?

Etes-vous globalement satisfait de l'accueil en crèche ?

Avez-vous été satisfait du premier rendez-vous d'admission avec la directrice ?

Les informations données concernant les modalités d'inscription ont-elles été satisfaisantes ?

Les informations données sur la structure et son fonctionnement ont-elles été satisfaisantes ?

La disponibilité de la direction lorsque vous demandez un entretien est

Avez vous été satisfait(e) de la période de familiarisation avec votre enfant ?

En termes d’accueil quotidien, l’écoute des professionnelles et l’ambiance dans la structure, vous semblent-elles ?

Etes-vous satisfait(e) de l’organisation avec la Référente de votre enfant?

Etes-vous satisfait(e) du suivi de votre enfant à la micro-crèche et des transmissions que les professionnelles vous font le soir ?

Les informations admninistratives sont-elles ?

Connaissez-vous le règlement de la micro-crèche?

Est-il suffisamment clair pour vous ?

Considérez vous que le personnel à qui vous confiez votre enfant est bienveillant à son égard :

Avez-vous observé des comportements inadaptés de la part de nos professionnelles auprès des enfants ?

Si oui, avez-vous pu en parler à la Référente Technique ?

La direction a-t-elle pris en considération vos observations ?

Si non, pourquoi ?

Etes-vous satisfait des activités proposées (quotidiennes, sorties, événements conviviaux…?

Dans notre projet pédagogique, avez-vous apprécié la mise en place de?

Avez-vous pris connaissance des menus proposés à votre enfant ?

Etes-vous satisfait(e) des repas proposés à votre enfant ?

Trouvez-vous les changes et les soins d’hygiène quotidiens de qualité ?

Trouvez-vous que votre enfant s‘épanouit dans la structure ?

Vous sentez-vous en confiance avec l’équipe ?

Donnez votre avis sur l'équipe ?

Avez-vous eu connaissance de la possibilité de rencontrer la Référente Santé Accueil Inclusif de la micro-crèche ?

Votre participation au sein de la crèche est-elle ?

Etes-vous satisfait(e) de l’affichage des informations ?

En avez-vous pris connaissance régulièrement ?

Recommanderiez-vous notre micro-crèche à votre entourage ?

Qu’avez-vous le plus apprécié dans notre accueil ?

Que pourrions-nous changer pour l’améliorer ?

Renouvellez-vous votre contrat à partir de Septembre 2025 ?

Si non, pour quelles raisons?

En termes d’accueil quotidien, l’écoute des professionnelles et l’ambiance dans la structure, vous semblent-
elles ?