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ENQUETE DE SATISFACTION CLIENTS ANNEE 2024 NOUVELLE ELCA

Engagés dans différentes démarches Qualité, la satisfaction de nos clients est au coeur de nos engagements.

Aussi, nous souhaitons recueillir votre avis sur les produits et services que nous vous proposons, afin de définir nos prochains axes d'amélioration.

Nous vous remercions de consacrer quelques instants à compléter le questionnaire ci-dessous, en attribuant le nombre d'étoiles correspondant à votre satisfaction sur les domaines mentionnés.

Si vous n'êtes pas concernés par la question, merci de préciser "NC" dans les commentaires ou de consulter vos services commerciaux, logistiques ou production afin de recueillir leurs avis.

L'équipe Nouvelle Elca

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'indiquer votre nom et celui de votre société ici :

LE SERVICE COMMERCIAL / LOGISTIQUE

réponse obligatoire

Question 2

Réponse à vos appels d'offres / demande de cotations

Votre avis :
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Commentaires

réponse obligatoire

Question 3

Prise de commande / confirmation de commande

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réponse obligatoire

Question 4

Délais de livraison

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LE PRODUIT

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Question 5

Qualité des produits

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Question 6

Respect de vos exigences / Cahier des charges

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Question 7

Qualité de la livraison

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LE SERVICE QUALITE

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Question 8

Temps de réponse suite à une réclamation

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réponse obligatoire

Question 9

Temps de réponse suite à une demande

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réponse obligatoire

Question 10

Précision des informations transmises

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EN GENERAL, POUR LA SOCIETE NOUVELLE LECA

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Question 11

Relationnel et qualité des échanges

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Question 12

Service et soutien apporté

Votre avis :
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réponse obligatoire

Question 13

Recommanderiez-vous la société Nouvelle Elca?

Votre avis :
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