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ENQUETE DE STATISFACTION INTERNE - SERVICE POLE GESTION - Marie Laure LACOSTE

Afin de connaitre votre satisfaction sur les services dits "supports", le Service Qualité Sécurité a besoin de vous (client) et de votre évaluation.
Dans le but d'améliorer le service évalué, nous vous demandons de bien vouloir compléter le paragraphe "commentaires" lorsque vous notez un item "Insuffisant" ou "Moyen".

Nous vous remercions pour le temps que vous allez accorder à compléter cette enquête.

Marie Françoise VILLENEUVE
Directrice Qualité Sécurité

réponse obligatoire

Question 1

A quel Pôle d'Activité êtes-vous rattaché(e) ?

Question 2

Votre lieu de travail ?

réponse obligatoire

Question 3

Quelle est votre fonction ?

décocher

Commentaires

PARTIE FACTURATION CLIENTS

réponse obligatoire

Question 4

Les délais de facturation vous paraissent ils ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 5

La qualité de facturation vous parait elle ? (retour client demandant une modification)

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 6

La disponibilité du pôle facturation clients vous parait elle ?

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Commentaires

PARTIE RECOUVREMENT

réponse obligatoire

Question 7

La disponibilité du pôle recouvrement vous parait elle ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 8

La communication sur les factures clients impayées vous parait elle ?

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Commentaires

PARTIE COMPTABILITE FOURNISSEURS

réponse obligatoire

Question 9

Que pensez vous de l'outil Sage ACS (factures fournisseurs) ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 10

La disponibilité du pôle comptabilité fournisseurs vous parait elle ?

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Commentaires

PARTIE CONTROLE DE GESTION

réponse obligatoire

Question 11

Que pensez vous de l'outil Power Bi Opéra (reporting)?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

La disponibilité du pôle contrôle de gestion vous parait elle ?

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Commentaires

PARTIE PAIE

réponse obligatoire

Question 13

La disponibilité du service paie vous parait elle ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 14

La qualité des réponses apportées vous parait elle ?

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Commentaires

réponse obligatoire

Question 15

Observations diverses (opportunités d'amélioration...) :




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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