Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

Enquête de satisfaction clients 2025

Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à cette enquête de satisfaction. Toutes les réponses seront traitées de manière confidentielle.
Votre opinion est essentielle pour nous aider à améliorer nos produits, services et relations entre PENNACCHIOTTI et ses clients.
Si vous avez des éléments qualitatifs factuels à nous communiquer, nous vous en serions très reconnaissants.

réponse obligatoire

Question 1

Votre société :

Question 2

Votre fonction :

1. Qualité de nos produits

Question 3

1.1. Comment évaluez-vous la qualité générale de nos produits ?

décocher

Question 4

1.2. Nos produits répondent-ils à vos exigences techniques et industrielles ?

décocher

Question 5

1.3. Quelles sont vos exigences techniques et industrielles non couvertes par nos produits ?

Question 6

1.4. Avez-vous rencontré des problèmes de qualité avec nos produits au cours des 12 derniers mois ?

décocher

2. Qualité de nos relations commerciales

Question 7

2.1. Comment évaluez-vous la réactivité de notre équipe commerciale ?

décocher

Question 8

2.2. Comment jugez-vous la transparence et la clarté des informations fournies par nos équipes ?

décocher

Question 9

2.3. Quel est votre niveau de satisfaction concernant la gestion de vos commandes (délai, précision, suivi) ?

décocher

3. Qualité de nos processus

Question 10

3.1. Avez-vous déjà rencontré des difficultés liées à notre processus de commande ou de livraison ?

décocher

4. Adéquation avec vos besoins industriels

Question 11

4.1. Avez-vous des besoins non couverts par notre offre actuelle ?

Si non, passez à la question 5.1

décocher

Question 12

4.1.1. Si oui, quels sont les besoins industriels spécifiques non couverts par nos produits et services ?

5. Nos forces et nos faiblesses

Question 13

5.1. Par rapport à vos autres fournisseurs, comment évaluez-vous notre rapport qualité/prix ?

décocher

Question 14

5.2. Quels sont, selon vous, les principaux avantages que nous offrons par rapport à nos concurrents ?

Question 15

5.3. Selon vous, quelles améliorations permettraient de rendre notre offre plus compétitive ?

réponse obligatoire

Question 16

5.4. Sur une échelle de 1 à 8, quelle est la probabilité que vous recommandiez nos produits à d'autres industriels ?
(1 étant très improbable, 8 étant très probable)

0
décocher

Commentaires

Merci beaucoup pour votre participation et le temps que vous avez passé !

Vos retours seront très précieux pour nous aider à améliorer nos services et produits.




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲